Sisällysluettelo
- Monipuolinen Pelitarjonta
- Tietoturva että Luotettavuus
- Bonusjärjestelmä
- Maksuvaihtoehdot
- Asiakastuki
Laaja Pelitarjonta
Polestar Casino tarjoaa pelaajillemme yli 1000 pelituotteen kokoelman, mikä sisältää kaiken klassisista hedelmäpeliautomaateista moderneimpiin videopeleihin. Yhteistyömme parhaiden toimittajien ohessa turvaa laadukkaan pelimaailman kaikille kävijälle. Pelitoimittajiin kuuluvat mm. lisäksi NetEnt, Microgaming, Play’n GO sekä Pragmatic Play, se mahdollistaa massiivisen valikoiman vaihtuvia pelivaihtoehtoja.
Pelialustamme operoi Malta pelilautakunnan myöntämällä toimiluvalla (MGA/B2C/394/2017), se on yhtenä arvostetuimmista peliluista kaikkien pelialalla. Tällainen todistettu fakta takaa, jotta operaatiomme seuraa ankaria EU-maiden pelivaatimuksia sekä asiakkaiden turvallisuutta kuuluvia normeja.
| Kolikkopelit | 850+ | NetEnt, Pragmatic Play | 96.2% |
| Livekasino | 120+ | Evolution Gaming, Ezugi | 97.8% |
| Pöytäpelit | 85+ | Microgaming, Red Tiger | 98.1% |
| Jackpot-pelit | 45+ | Yggdrasil, Play’n GO | 94.5% |
Tietoturva ja Luotettavuus
Datan suojaus muodostaa meille keskeisin prioriteetti. Hyödynnämme 256-bittisen SSL-suojausta jokaisen tapahtumien varmentamiseen, joka edustaa pankkien suojausta. Pelaajatietomme pidämme turvallisilla palvelimilla, joita valvotaan läpi vuorokauden. Myöskin noudatamme GDPR-asetuksia, mitkä varmistavat yksityistietojen oikeanlaisen käsittelyn.
Vastuullinen pelaaminen on olennainen elementti liiketoiminta-ajattelumme lue lisää. Esitämme monipuoliset työkalut pelaamisen ohjaukseen, sisältäen mukaanlukien talletuslimiitit, tappiorajat, pelisessioajastimet että itsensä sulkemisen vaihtoehto. Yhteistyömme globaalien vastuullista pelaamisen yhdistysten mukana takaa, että käyttäjämme voivat saada tarvittaessa apua.
Asiakastilien Vahvistusprosessi
Kaikki meidän asiakastilit käyvät kautta huolellisen vahvistuksen ennen ensimmäistä nostoa. Vaadimme henkilöllisyystodistuksen, osoitetietojen vahvistuksen sekä joskus maksumenetelmän todentamisen. Tällainen menettelytapa suojaa sekä pelaajaa että pelialustaa vilpillisyydeltä että rahanpesulta.
- Henkilöllisyys taikka passidokumentti – selvä värillinen kuva kaikilta puolilta
- Osoitteen varmistus – maksimissaan kolme kk vanha lasku taikka virallinen asiakirja
- Maksuvälineen varmentaminen – krediittikortin valokuva tai tilin tiliotteen kopio
- Itsekuva-vahvistus – valokuva ID-kortin mukana tarvittaessa
- Täydentävät dokumentit – tarvittavat tulolähteiden todisteet isommissa transaktioissa
Bonusjärjestelmä
Pelipalvelumme bonusjärjestelmä on ollut rakennettu palkitsemaan niin tuoreet kuin uskolliset käyttäjät. Tervetuliaispaketimme sisältää monia talletustarjouksia sekä ilmaiskierroksia parhaimpiin pelivalikoimiin. VIP-ohjelmamme jakautuu 5 tasoon, jossa kukin tuottaa yksilöllisiä bonuksia sekä palkkioita.
| Tervetuliaisbonus | 100% – 500€ | 35x | 30 vrk |
| Ilmaiskierrokset | 200 kierrosta | 40x | 21 päivää |
| Reload-bonus | 50% – 250€ | 30x | 14 päivää |
| Cashback | 10-20% | Ei läpipeluvaatimusta | 7 päivää |
Maksuvaihtoehdot
Polestar tuottaa kattavan valikoiman maksutapoja suomalaisten käyttäjien toiveisiin. Hyväksymme klassisia pankkisiirtoja, suosittavimpia digilompakoita sekä nykyaikaisia kryptoja. Kaikki meidän talletustapahtumat tapahtuvat välittömiä, että nostoihin liittyvät pyynnöt käsitellään erittäin nopeasti.
Välittömät Nostot
Nostojen käsittelymme on ollut viritetty joustavuutta hyväksi. E-lompakot ja virtuaalivaluutat käsitellään yleensä kahdesta kuuteen tunnissa sisällä, kuitenkin sitävastoin tilisiirrot vievät 1-3 arkipäivää. Vahvistetuille VIP-pelaajillemme esitämme express-kotiutukset, ne käsitellään ensisijaisesti.
- Sähköiset lompakot (Skrill, Neteller, MuchBetter) – kotiutus 2-6 h
- Tilisiirto – käsittelyaika yhden kolmeen arkipäivää
- Kryptot (Bitcoin, Ethereum, Litecoin) – kotiutus yhdestä neljään h
- Krediittikortit (Visa, Mastercard) – käsittelytaika 3-5 pankkipäivää
- Trustly-pikasiirto – välitön talletus heti, nosto 24 tunnin kuluttua
Asiakastuki
Asiakaspalvelumme edustaa tavoitettavissa ympäri koko ajan suomenkielisenä, ruotsin kielellä ja englannin kielellä. Löydät asiantuntijamme live-chatin, email-viestin tai puhelinsoiton avulla. Tavanomainen vasteaikamme live-chatissa jää alle kahden minuutin, että pyrimme vastata email-viesteihin 12 h sisällä.
Nettisivustomme sisältää myöskin monipuolisen yleisesti kysyttyjen kysymystensä osion, jossa löydät ratkaisut yleisimpiin kysymyksiin. Tarjoamme myöskin perusteellisia pelioppaita että oppaita vaihtelevien maksuvälineiden hyödyntämiseen. Päämääränämme edustaa taata, niin että yksittäinen asiakas voi saada tarvitsemansa tukipalvelun pian sekä ammattimaisesti.
