Sisällysluettelo
- Pelikokoelmamme laajuus ja standardi
- Suojaus ja luvitus
- Maksumenetelmät ja kotiutukset
- Asiakastuen saavutettavuus
Pelitarjontamme monipuolisuus ja standardi
Pelisaitimme tarjoaa asiakkaille yli kolmetuhatta vaihtoehtoa erilaista ryhmistä, joka luo palvelustamme erään sektorin monipuolisimmista toimijoista Suomessa. Westace casino Suomi on rakentanut pelikokoelmansa yhdessä alan merkittävimpien kehittäjien myötä, jotta kaikki asiakas tavoittaa henkilökohtaisesti passelin viihteen.
Kumppaneinamme toimivat muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO ja Pragmatic Play. Kyseiset pelintekijät ovat mainehikkaita edistyksellisistä konsepteistaan ja huipputasoisista tuotteistaan. Pelitarjontamme kasvaa viikottain uusilla julkaisuilla, siksi asiakkaat kokevat säännöllisesti raikasta materiaalia.
Suosituimmat pelikategoriat
- Klassikot ja hedelmäkolikot – klassiset 3-rullaiset slotit muisteleville pelaajille
- Videoslotit – modernit viisi rullan automaatit aihepiireillä ja bonusominaisuuksilla
- Jackpot-pelit – suurvoitot kutsuvat uskaliataita pelaajia
- Live-kasinon pöytäpelit – oikeita krupieereja ja live-striimatttua pelaamista
- Ruletit ja blackjack-variaatiot – strategisia sisältöä ammattilaisille
Turvallisuus ja lisensointi
Westace palvelee Malta lisenssin MGA/B2C/394/2017 alaisuudessa, tämä lupaa globaalin standardin turvastandardit. MGA on kuulu ankarista säännöistään, ja tämän alaisuudessa palvelevat kasinot noudattavat vahvoja käyttäjäsuojaan liittyviä säädöksiä.
Käytämme 256-bittistä SSL-salausta kaikessa tiedonvälityksessä, joka yltää rahoituslaitosten suojaukseen. Kukin maksutapahtuma ja omantunnon tieto on varmistettu parhaimmilla suojausmenetelmillä. Lisäksi seuraamme GDPR-säädöksiä jokaisessa henkilödatan käsittelyssä.
Vastuullisen pelaamisen työkalut
Tarjoamme pelaajillemme laajat keinot pelaamisen kontrollointiin. Mahdollisuutesi määrittää maksurajoituksia päiväkohtaiselle, viikoittain tai kuukausittain. Aikarajoitukset tukevat säilyttämään pelaamisen kohtuullisena. Halutessaan käyttäjä kykenee vaatia tilapäisen tai lopullisen itsesulun.
Maksumenetelmät ja nostot
Meillä on integroineet monipuolisen valikoiman maksutapoja palvellaksemme suomalaisten pelaajien vaatimukset. Talletukset hoidetaan saman tien, ja kotiutukset pyrimme suorittaa äärimmäisen nopeasti suosimastasi maksumenetelmästä riippuen.
| Visa/Mastercard | Välitön | 1-3 arkipäivää | Nopea |
| Trustly | Välitön | 0-24 tuntia | Erittäin nopea |
| MuchBetter | Välitön | 0-24 tuntia | Erittäin nopea |
| Neteller | Välitön | 0-12 tuntia | Erittäin nopea |
| Skrill | Välitön | 0-12 tuntia | Erittäin nopea |
| Pankkisiirto | 1-2 arkipäivää | 3-5 arkipäivää | Hidas |
Vähimmäistalletuksemme on pelkästään 10 euroa, joka antaa toiminnan myöskin vaatimattomammalla budjetilla. Nostoraja käynnistyy kahdestakymmenestä euron tasolta, ja yläraja yhdelle maksatukselle on 5000 € per siirtoa. Isommat voitot voidaan suorittaa useissa erässä.
Asiakaspalvelun tavoitettavuus
Asiakaspalvelumme palvelee suomenkielellä ympäri 24h jokaisen päivä. Ymmärrämme, että pelin yhteydessä voi sattuun ilmetä kysymyksiä milloin tahansa, ja haluamme toimia käyttäjien tukena reaaliajassa.
Yhteydenpitotapamme
- Live-chat – pikaisin metodi löytää tieto, saatavilla jatkuvasti suomeksi
- Sähköposti support@westace.com – vastaamme 2-6 tunnin kuluessa
- Puhelintuki arkipäivisin aikavälillä 10-22 – kotimaiseen aikaan optimoitu
- Monipuolinen usein kysytyt – selitykset tavallisimpiin aiheisiin välittömästi
Osaava tiimimme koostuu kasinoalan huippuosaajista, ketkä tuntevat asiakkaidemme toiveet. Käsittelemme teknologisia ongelmia, neuvomme pelijärjestelmien toiminnassa ja tuemme maksutapahtumiin assosioituvissa kysymyksissä. Tavoitteenamme on antaa räätälöityä ja ammattitaitoista palvelua jokaiselle pelaajalle.
Westace keskittyy pysyvään kehitykseen ja käyttäjien kommenttien huomioimiseen. Kaikki idea ja kommentti vastaanotetaan tosissaan, ja pyrimme kehittämään tarjontaamme asiakkaiden preferenssien mukaisesti. Pelikokemuksen parantaminen on palvelullemme pääasiallinen tavoite, ja se erottuu jokaisessa toiminnassamme.
